{"id":9,"date":"2023-08-04T00:07:59","date_gmt":"2023-08-03T23:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/tv-shadow.com\/?page_id=9"},"modified":"2026-03-11T03:43:04","modified_gmt":"2026-03-11T03:43:04","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tv-shadow.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien zu lesen. Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie wurde mit Hilfe der\u00a0https:\/\/tv-shadow.com\/<\/a>\u00a0Anwalt.<\/p>\n\n\n\n

Diskutieren Sie nicht, bevor Sie den Kundendienst fragen, Sie k\u00f6nnen sowohl Geld als auch Service verlieren. Wir bieten keine R\u00fcckerstattung, wenn Sie einen Streitfall machen. Ihr Geld wird stecken bleiben und vergessen Sie nicht, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorit\u00e4t ist.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n


Erstattungspolitik:

<\/strong>Wir glauben an unsere Produkte 100%. Wir versuchen jeden Tag unser Bestes, um Sie gl\u00fccklich zu machen und Ihnen ein L\u00e4cheln ins Gesicht zu zaubern, wenn Sie unseren Service nutzen, aber wir verstehen, dass unsere IPTV-Abonnementpl\u00e4ne nicht immer f\u00fcr jeden perfekt funktionieren k\u00f6nnen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Problem haben, das wir nicht l\u00f6sen k\u00f6nnen und das das System unbrauchbar macht, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis.

Wie stellt man einen Antrag auf Erstattung?

<\/strong>Bitte notieren Sie Ihre Transaktionsauftragsnummer mit dem Betreff: \"Antrag auf R\u00fcckerstattung\" und beschreiben Sie in Ihrer E-Mail die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, und den Grund f\u00fcr diesen Antrag. Aus irgendeinem Grund m\u00fcssen Sie uns Proofs schicken und wir werden Ihnen auch Proofs unserer Arbeit und der Dinge schicken, die wir bemerken und Ihnen auch zeigen m\u00fcssen, um unseren Standpunkt und unsere Entscheidung besser und transparenter zu erkl\u00e4ren.

Bedingungen:

<\/strong>Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass wir bei technischen Problemen keine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hren k\u00f6nnen, es sei denn, Sie gestatten uns, uns angemessen um eine L\u00f6sung zu bem\u00fchen und Ihnen zu helfen. Wenn es uns nicht gelingt, Ihr Problem innerhalb von 48 Stunden zu l\u00f6sen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bitte kontaktieren Sie unseren Live-Support 24\/7, wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen.
R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen nur innerhalb von 72 Stunden nach dem Kaufdatum gew\u00e4hrt werden. Nach 72 Stunden k\u00f6nnen keine R\u00fcckerstattungen mehr bearbeitet werden.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, werden die Erstattungen in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen bearbeitet und das Geld auf die Debitkarte auf dem Bankkonto des Kunden zur\u00fcckgebucht.
Es gibt jedoch F\u00e4lle, in denen die Bearbeitung einer R\u00fcckerstattung l\u00e4nger dauert, bis zu 30 Tage. Wir sind f\u00fcr diese Zeitr\u00e4ume und Verz\u00f6gerungen nicht verantwortlich. Wir sind nicht der Zahlungsanbieter, sondern der IPTV-Dienstanbieter.
Nur K\u00e4ufe, die in weniger als 72 Stunden get\u00e4tigt wurden, erstatten wir vollst\u00e4ndig. Alle anderen R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge werden teilweise zur\u00fcckerstattet, je nachdem, wie lange das Abonnement bereits l\u00e4uft. Das ShadowTV-Team wird die Nutzer in allen Erstattungsf\u00e4llen kontaktieren.
Anmerkung: <\/strong>Jede R\u00fcckerstattung dauert in der Regel 3 bis 10 Arbeitstage, und es liegt nicht in unserer Hand, diese Frist zu verk\u00fcrzen. Unsere Zahlungsabwickler k\u00fcmmern sich um die Erstattungsantr\u00e4ge. Wir werden unser Bestes tun, um die R\u00fcckerstattung sofort nach Erhalt der Anfrage und \u00dcberpr\u00fcfung der Benutzerinformationen vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

We wird keine R\u00fcckerstattung oder Teilr\u00fcckerstattung vornehmen, wenn:<\/strong>
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<\/strong>Der Kunde war mit dem Angebot oder der Leistung der Kan\u00e4le nicht zufrieden.
Wir empfehlen jedem Kunden, sich f\u00fcr eine Versuch<\/strong> bevor Sie ein Paket mit einer Laufzeit von 3 bis 12 Monaten kaufen.

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<\/strong>Wir unterst\u00fctzen Sie bei der Einrichtung Ihrer Boxen, Ger\u00e4te, Apps und Ihres Systems in allen F\u00e4llen, in denen Sie Hilfe ben\u00f6tigen.


Wenn einige Kan\u00e4le einfrieren, puffern oder manchmal nicht funktionieren:<\/strong>
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<\/strong>Obwohl fast alle unsere Server stabil sind, frieren manchmal einige Kan\u00e4le ein oder funktionieren aus verschiedenen Gr\u00fcnden nicht, aber das ist nicht dauerhaft. Unsere Experten arbeiten immer daran, sie zu beheben.

In den meisten F\u00e4llen sind diese Probleme vor\u00fcbergehend und werden durch die unten genannten Gr\u00fcnde verursacht:<\/strong><\/p>\n\n\n\n