GARANTI POLICY
Vid TV Shadow, Vi är fast beslutna att tillhandahålla en stabil och högkvalitativ IPTV-tjänst. Denna garantipolicy förklarar vad som täcks, vad som inte täcks och under vilka villkor support eller ersättning kan tillhandahållas.
Täckning av servicegarantin
Det garanterar vi:
Ditt IPTV-abonnemang kommer att aktiveras korrekt efter köpet.
Du kommer att få inloggningsuppgifter som fungerar på kompatibla enheter.
Tjänsten kommer att fungera enligt beskrivningen på vår webbplats.
Om tjänsten inte fungerar på grund av problem med vårt system eller vår server kommer vi att tillhandahålla teknisk support eller ersättningsåtkomst.
Garantiperiod
Garantin gäller endast under den aktiva prenumerationsperiod som köpts.
När prenumerationen löper ut upphör garantin automatiskt att gälla.
Vad täcks inte av försäkringen
Denna garanti täcker inte problem som orsakas av:
Svag eller instabil internetanslutning
Blockering eller strypning av internetleverantör
Inkompatibel enhet eller föråldrad programvara
Felaktig installation av appen eller felaktiga användarinställningar
Felaktig användning eller konfiguration av VPN
Kontodelning utöver tillåtna gränser
Tillfällig frysning eller underhåll av kanaler
Ansvarsfriskrivning för kanal och innehåll
Kanallistor och tillgänglighet till innehåll kan ändras när som helst.
Vi garanterar inte 100% upptid för alla kanaler. Tillfällig buffring eller driftstopp är normalt.
Ersättningspolicy
Om det bekräftas att ett problem orsakas av vår tjänst och inte kan lösas, kan ersättningsåtkomst tillhandahållas för den återstående prenumerationsperioden, efter vårt gottfinnande.
Ingen monetär garanti
IPTV-tjänster är digitala produkter som levereras direkt.
Återbetalning sker inte för partiell användning, missnöje eller inkompatibla enheter.
Användarens ansvarsområden
Användare måste:
Använd kompatibla enheter och appar som stöds
Följ installationsanvisningarna
Undvik kontodelning utöver tillåtna gränser
Kontakta support omgående när problem uppstår
Support och kontakt
E-post: [email protected]