DIGITAL LEVERANS
Vid TV Shadow, Alla tjänster levereras digitalt. Denna policy förklarar hur och när du får din IPTV-åtkomst efter att ha slutfört ett köp.
Leveransmetod
Alla IPTV-tjänster levereras elektroniskt.
Inga fysiska produkter levereras.
Leveransen omfattar:
IPTV-inloggningsuppgifter eller aktiveringsinformation
Instruktioner för installation (i förekommande fall)
Leveranstid
De flesta beställningar levereras:
Omedelbart, eller
Inom 5 minuter till 3 timmar efter betalningsbekräftelse
I sällsynta fall kan leveransen ta längre tid på grund av systemkontroller eller hög efterfrågan.
Leveranskanaler
Digital leverans sker via:
E-post
WhatsApp, Telegram eller annan kontaktmetod som anges i kassan
Kunderna ansvarar för att tillhandahålla korrekt kontaktinformation.
Kundansvar
Det är kundens ansvar att:
Ange en giltig e-postadress eller ett giltigt telefonnummer
Kontrollera skräppost eller skräppostmappar
Säkerställa att meddelanden från oss inte blockeras
Om du inte anger korrekta uppgifter kan leveransen försenas.
Misslyckad eller försenad leverans
Om du inte får ditt tillträde inom angiven leveranstid:
Kontakta vårt supportteam
Ange ditt ordernummer och din betalningsbekräftelse
Vi kommer att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Ingen fysisk försändelse
Eftersom detta är en digital tjänst:
Ingen leveransadress krävs
Inget spårningsnummer kommer att tillhandahållas
Ingen återbetalning efter leverans
När den digitala åtkomsten har levererats och aktiverats:
Tjänsten anses vara fullgjord
Återbetalningar är inte tillgängliga
Support och kontakt
E-post: [email protected]