Återbetalning och returpolicy

Senast uppdaterad: 23/04/2026

Tack för att du valde TV Shadow service. Läs vår återbetalningspolicy noggrant innan du gör ett köp.

Ingen återbetalning

På grund av de digitala tjänsternas natur, alla försäljningar är slutgiltiga. När din IPTV-prenumeration har aktiverats och åtkomst har tillhandahållits, vi erbjuder inte återbetalning, retur eller byte under några omständigheter.

Aktivering av tjänst

När du har betalat kommer din prenumeration att levereras elektroniskt. Genom att slutföra ditt köp bekräftar och samtycker du till att:

• Tjänsten anses vara används när inloggningsuppgifter har utfärdats
• Du avstår från din rätt till återbetalning efter aktivering

Prövning Rekommendation

Vi rekommenderar starkt att alla kunder testa vår tjänst med hjälp av en gratis provperiod (om tillgänglig) innan du köper en prenumeration. På så sätt kan du utvärdera kompatibilitet, prestanda och innehåll.

Kundens ansvar

Det är kundens ansvar att:

• Säkerställa att deras enhet är kompatibel med IPTV-tjänster
• Ha en stabil internetanslutning
• Verifiera att IPTV-tjänster är tillåtna i deras region

Vi ansvarar inte för problem som orsakas av:

• Dålig internetuppkoppling
• Apparater som inte stöds
• ISP-restriktioner eller regionala begränsningar

Avbrott i tjänsten

Vi strävar efter att tillhandahålla en stabil och högkvalitativ tjänst, men tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av underhåll eller faktorer utanför vår kontroll. Sådana avbrott inte är berättigade till återbetalning.

Missbruk av konto

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som:

• bryter mot våra användarvillkor
• Dela eller återförsälja åtkomst utan tillstånd

Ingen återbetalning kommer att ske i sådana fall.

Kontakta oss

Om du upplever några problem, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi är fast beslutna att hjälpa dig och lösa problem så snabbt som möjligt.