Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 23/04/2026

Merci d'avoir choisi L'ombre de la télévision service. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.

Pas de remboursement

En raison de la nature des services numériques, toutes les ventes sont définitives. Une fois que votre abonnement IPTV a été activé et que l'accès a été fourni, nous n'offrons en aucun cas de remboursement, de retour ou d'échange.

Activation du service

Une fois le paiement effectué, votre abonnement vous sera délivré par voie électronique. En effectuant votre achat, vous reconnaissez et acceptez que :

• Le service est considéré comme utilisé une fois que les identifiants d'accès ont été délivrés
• Vous renoncez à tout remboursement après l'activation

Recommandation de procès

Nous recommandons vivement à tous les clients tester notre service à l'aide d'un essai gratuit (si disponible) avant de souscrire un abonnement. Cela vous permet d'évaluer la compatibilité, les performances et le contenu.

Responsabilité du client

Il incombe au client de :

• S'assurer que leur appareil est compatible avec les services de TVIP
• Disposer d'une connexion internet stable
• Vérifier que les services IPTV sont autorisés dans leur région

Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par :

• Mauvaise connexion internet
• Dispositifs non pris en charge
• Restrictions du fournisseur d'accès à Internet ou limitations régionales

Interruptions de service

Bien que nous nous efforcions de fournir un service stable et de haute qualité, des interruptions occasionnelles peuvent se produire en raison de la maintenance ou de facteurs indépendants de notre volonté. Ces interruptions ne donnent pas droit à un remboursement.

Utilisation abusive d'un compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui :

• Violation de nos conditions d'utilisation
• Partager ou revendre l'accès sans autorisation

Aucun remboursement ne sera effectué dans de tels cas.

Contactez-nous

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous nous engageons à vous aider et à résoudre les problèmes le plus rapidement possible.