Op TV Schaduw, worden alle diensten digitaal geleverd. Dit beleid legt uit hoe en wanneer u uw IPTV-toegang ontvangt na het voltooien van een aankoop.

---

Leveringsmethode

Alle IPTV-diensten worden elektronisch geleverd.
Er worden geen fysieke producten verzonden.

Levering omvat:

• IPTV-inloggegevens of activeringsgegevens

• Installatie-instructies (indien van toepassing)

---

Levertijd

De meeste bestellingen worden geleverd:

• Onmiddellijk, of

• Binnen 5 minuten tot 3 uur na bevestiging van betaling

In zeldzame gevallen kan de levering langer duren vanwege systeemcontroles of grote vraag.

---

Afleverkanalen

Digitale levering wordt voltooid via:

• E-mail

• WhatsApp, Telegram of een andere contactmethode die bij het afrekenen is opgegeven.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste contactgegevens.

---

Verantwoordelijkheid van de klant

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om:

• Voer een geldig e-mailadres of telefoonnummer in

• Controleer spam- of ongewenste mappen

• Zorg ervoor dat berichten van ons niet worden geblokkeerd

Als u niet de juiste gegevens invult, kan dit de levering vertragen.

---

Mislukte of vertraagde levering

Als u uw toegang niet binnen de aangegeven levertijd ontvangt:

• Neem contact op met ons ondersteuningsteam

• Geef je bestelnummer en betalingsbevestiging

We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

---

Geen fysieke verzending

Omdat dit een digitale service is:

• Geen verzendadres vereist

• Er wordt geen trackingnummer verstrekt

---

Geen restitutie na levering

Zodra de digitale toegang is geleverd en geactiveerd:

• De service wordt als voldaan beschouwd

• Restituties zijn niet beschikbaar

---

Ondersteuning en contact

E-mail: support@tv-shadow.com