GARANTİ POLİTİKA
At ShadowTV, istikrarlı ve yüksek kaliteli bir IPTV hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu Garanti Politikası nelerin kapsandığını, nelerin kapsanmadığını ve hangi koşullar altında destek veya değiştirme erişimi sağlanabileceğini açıklamaktadır.
Servis Garanti Kapsamı
Bunu garanti ediyoruz:
IPTV aboneliğiniz satın alma işleminden sonra doğru şekilde etkinleştirilecektir.
Uyumlu cihazlarda çalışan erişim kimlik bilgileri alacaksınız.
Hizmet, web sitemizde açıklandığı şekilde çalışacaktır.
Sistem veya sunucu sorunlarımız nedeniyle hizmet çalışmazsa, teknik destek veya değiştirme erişimi sağlayacağız.
Garanti Süresi
Garanti yalnızca satın alınan aktif abonelik süresi boyunca geçerlidir.
Abonelik sona erdiğinde, garanti otomatik olarak sona erer.
Kapsam Dışı Olanlar
Bu garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan sorunları kapsamaz:
Zayıf veya dengesiz internet bağlantısı
İSS engelleme veya kısıtlama
Cihaz uyumsuzluğu veya eski yazılım
Hatalı uygulama kurulumu veya kullanıcı ayarları
VPN'in yanlış kullanımı veya yanlış yapılandırma
İzin verilen sınırların ötesinde hesap paylaşımı
Geçici kanal dondurma veya bakım
Kanal ve İçerik Sorumluluk Reddi
Kanal listeleri ve içerik kullanılabilirliği her zaman değişebilir.
Tüm kanallar için 100% çalışma süresini garanti etmiyoruz. Ara sıra ara belleğe alma veya kesinti normaldir.
Değiştirme Politikası
Bir sorunun hizmetimizden kaynaklandığı doğrulanırsa ve çözülemezse, takdirimize bağlı olarak kalan abonelik süresi için yedek erişim sağlanabilir.
Parasal Garanti Yok
IPTV hizmetleri anında teslim edilen dijital ürünlerdir.
Kısmi kullanım, memnuniyetsizlik veya uyumsuz cihazlar için para iadesi yapılmaz.
Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcılar şunları yapmalıdır:
Uyumlu cihazları ve desteklenen uygulamaları kullanın
Kurulum talimatlarını izleyin
İzin verilen sınırların ötesinde hesap paylaşımından kaçının
Sorunlar ortaya çıktığında derhal destekle iletişime geçin
Destek ve İletişim
E-posta: Support@tv-shadow.com