ShadowTV

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med et køb, inviterer vi dig til at gennemgå vores politik for refusion og returnering. Denne retur- og tilbagebetalingspolitik er udarbejdet med hjælp fra advokaten https://tv-shadow.com/.

Tvist ikke, før du har spurgt kundesupport, du kan miste både penge og service. Vi tilbyder ikke refusion, hvis du laver en tvist. Dine penge vil sidde fast, og GLEM IKKE, AT DIN TILFREDSHED ER VORES PRIORITET.


Refusionspolitik:

Vi tror 100% på vores produkter. Vi gør vores bedste hver dag for at gøre dig glad og sætte et smil på dit ansigt ved hjælp af vores service, men vi forstår, at vores IPTV-abonnementsplaner ikke kan fungere perfekt for alle hele tiden. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, eller du har et problem, som vi ikke kan løse, og som gør systemet ubrugeligt, refunderer vi gerne beløbet.

Hvordan anmoder jeg om en refundering?

Noter venligst dit transaktionsordre-id med emnet: "Anmodning om refusion" og beskriv i din e-mail de problemer, du står over for, og årsagen til denne anmodning. Af en eller anden grund er du nødt til at sende os korrekturer, og vi vil også sende dig korrekturer af vores arbejde og ting, vi bemærker og er nødt til at vise dig for at forklare vores synspunkt og vores beslutning bedre i flere detaljer og mere gennemsigtigt.

Betingelser:

Forstå og accepter, at vi ikke kan give refusion på grund af tekniske problemer, medmindre du tillader os at forsøge at løse dem tilstrækkeligt og hjælpe dig. Hvis vi ikke er i stand til at løse dit problem inden for 48 timer, giver vi fuld refusion. Kontakt venligst vores live support 24/7 når som helst, hvis du har brug for hjælp.
Refusioner kan kun udstedes inden for 72 timer efter købsdatoen. Efter 72 timer kan ingen refusioner behandles.
Hvis du har betalt med kreditkort, behandles refusionerne generelt, og pengene returneres til betalingskortet på kundens bankkonto inden for 3 til 7 arbejdsdage.
Der er dog tilfælde, hvor en refusion tager længere tid at behandle, måske op til 30 dage. Vi er ikke ansvarlige for disse tidsrammer og forsinkelser. Vi er ikke betalingsudbyderen, kun IPTV-tjenesteudbyderen.
Vi refunderer kun køb, der er foretaget på mindre end 72 timer, fuldstændigt. Alle andre refusionsanmodninger vil blive returneret delvist i henhold til en brugt periode af abonnementet. ShadowTV-teamet vil kontakte brugerne i alle refusionssager.
Bemærk: Det tager normalt 3 til 10 arbejdsdage at gennemføre en refusion, og det er ikke i vores hænder at reducere denne periode. Vores betalingsbehandlere vil tage sig af refusionsanmodninger. Vi vil gøre vores bedste for at refundere alle brugere straks efter at have set anmodningen og tjekket brugeroplysningerne.

Vi sender ikke refusioner eller foretager delvise refusioner, hvis:


Kunden ikke var tilfreds med kanaludbuddet eller ydelsen.
Vi foreslår, at alle kunder tager en prøveperiode, før de køber en 3-12-måneders pakke.



Vi vil yde vores bedste support til opsætning af dine bokse, enheder, apps og system i alle tilfælde af assistanceanmodninger.


Hvis nogle kanaler fryser, buffer eller ikke fungerer nogle gange:


Selvom næsten alle vores servere er stabile, fryser nogle kanaler nogle gange eller fungerer ikke af forskellige årsager, men det er ikke permanent. Vores ekspertingeniører arbejder altid på at løse dem.

Det meste af tiden er disse problemer midlertidige og forårsaget af nedenstående grunde:

Hvis en bruger/kunde ikke kan se sit IPTV-abonnement i mere end 48 timer på grund af serverproblemer eller andre problemer forårsaget af os, refunderer vi hele pakkeprisen eller lægger den tabte tid gratis oven i dit abonnement + en ekstra bonus, som vi kan forhandle os frem til.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til vores refunderingspolitik, bedes du kontakte os:
support

fejl: Indholdet er beskyttet!