Política de devoluciones y reembolsos
Last updated: 23/04/2026
Thank you for choosing Shadow TV service. Please read our refund policy carefully before making a purchase.
No se admiten devoluciones
Debido a la naturaleza de los servicios digitales, todas las ventas son definitivas. Una vez activada su suscripción a IPTV y proporcionado el acceso, no ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.
Activación del servicio
Una vez efectuado el pago, recibirá su suscripción por vía electrónica. Al completar su compra, usted reconoce y acepta que:
- El servicio se considera se utiliza una vez emitidas las credenciales de acceso
- Usted renuncia a cualquier reembolso tras la activación
Recomendación de prueba
Recomendamos encarecidamente a todos los clientes probar nuestro servicio mediante una versión de prueba gratuita (si está disponible) antes de adquirir una suscripción. Esto le permite evaluar la compatibilidad, el rendimiento y el contenido.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
- Asegurarse de que su dispositivo es compatible con los servicios de IPTV
- Disponer de una conexión a Internet estable
- Comprobar que los servicios de IPTV están permitidos en su región
No nos hacemos responsables de los problemas causados por:
- Mala conexión a Internet
- Dispositivos no compatibles
- Restricciones ISP o limitaciones regionales
Interrupciones del servicio
Aunque nos esforzamos por ofrecer un servicio estable y de alta calidad, pueden producirse interrupciones ocasionales debidas a tareas de mantenimiento o a factores que escapan a nuestro control. Dichas interrupciones no tienen derecho a devolución.
Uso indebido de cuentas
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar las cuentas que:
- Violar nuestras condiciones de servicio
- Compartir o revender el acceso sin permiso
En estos casos no se realizarán reembolsos.
Contáctanos
Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nos comprometemos a ayudarle y a resolver los problemas lo antes posible.