ShadowTV

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ett köp uppmanar vi dig att granska vår policy för återbetalningar och returer. Denna retur- och återbetalningspolicy har skapats med hjälp av advokaten https://tv-shadow.com/.

Tveka inte innan du frågar kundtjänst, du kan förlora både pengar och service. Vi erbjuder inte återbetalningar om du gör en tvist. Dina pengar kommer att fastna och glöm inte att din tillfredsställelse är vår prioritet.


Återbetalningspolicy:

Vi tror på våra produkter 100%. Vi försöker vårt bästa varje dag för att göra dig lycklig och sätta ett leende på ditt ansikte med vår tjänst men vi förstår att våra IPTV-prenumerationsplaner inte kan fungera perfekt för alla hela tiden. Om du inte är nöjd med ditt köp eller om du har ett problem som vi inte kan lösa och som gör systemet oanvändbart, gör vi mer än gärna en återbetalning.

Hur gör man en begäran om återbetalning?

Vänligen notera ditt transaktionsorder-ID med ämnet: "Begäran om återbetalning" och beskriv i ditt e-postmeddelande de problem du står inför och anledningen till denna begäran. Av någon anledning måste du skicka oss bevis och vi kommer att skicka dig bevis på vårt arbete och saker vi märker och måste visa dig också för att förklara vår synvinkel och vårt beslut bättre i mer detalj och mer transparent.

Villkor:

Vänligen förstå och acceptera att vi inte kan ge återbetalningar på grund av tekniska problem om du inte tillåter oss att på ett adekvat sätt försöka lösa dem och hjälpa dig. Om vi inte kan lösa ditt problem inom 48 timmar kommer vi att ge en fullständig återbetalning. Kontakta vår live support 24/7 när som helst om du behöver hjälp.
Återbetalningar kan endast utfärdas inom 72 timmar från inköpsdatumet. Efter 72 timmar kan inga återbetalningar behandlas.
Om du betalade med kreditkort behandlas återbetalningarna i allmänhet och pengarna återförs till betalkortet på kundens bankkonto inom 3 till 7 arbetsdagar.
Det finns dock fall där en återbetalning tar längre tid att behandla kan upp till 30 dagar. Vi ansvarar inte för dessa tidsramar och förseningar. Vi är inte betalningsleverantören, bara IPTV-tjänsteleverantören.
Vi återbetalar endast köp som har gjorts på mindre än 72 timmar. Alla andra återbetalningsbegäranden kommer att returneras delvis enligt en använd period av prenumerationen. ShadowTV-teamet kommer att kontakta användarna i alla återbetalningsfall.
Observera: Varje återbetalning tar vanligtvis 3 till 10 arbetsdagar att genomföra och det är inte i våra händer att minska denna period. Våra betalningsprocessorer kommer att ta hand om återbetalningsförfrågningar. Vi kommer att göra vårt bästa för att återbetala alla användare omedelbart efter att ha sett begäran och kontrollerat användarinformationen.

Vi kommer inte att skicka återbetalningar eller göra en partiell återbetalning om:


Kunden inte var nöjd / med kanalutbudet eller prestanda.
Vi föreslår att alla kunder testar innan de köper ett 3 till 12-månaderspaket.



Vi kommer att ge vårt bästa stöd för att ställa in dina lådor, enheter, appar och system i alla fall av hjälpförfrågningar.


Om vissa kanaler fryser, buffrar eller inte fungerar ibland:


Även om nästan alla våra servrar är stabila, fryser ibland vissa kanaler eller fungerar inte på grund av olika skäl, men det är inte permanent. Våra expertingenjörer arbetar alltid för att fixa dem.

För det mesta är dessa problem tillfälliga och orsakas av nedanstående skäl:

Om en användare/kund inte kan titta på sin IPTV-abonnemangsplan i 48 timmar + på grund av serverproblem eller andra problem som orsakas av oss och vår slut kommer vi att återbetala paketpriset helt eller lägga till all förlorad tid ovanpå din prenumeration gratis + någon extra bonus som vi kan förhandla tillsammans.

Kontakta oss
Om du har några frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss:
support

fel: Innehållet är skyddat !!!