GDPR POLITIK

GDPR-Politik

In dieser GDPR-Richtlinie wird erläutert, wie TV Shadow personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) sammelt, verwendet, speichert und schützt. Die GDPR gilt für Unternehmen, die personenbezogene Daten von Personen in der Europäischen Union verarbeiten, einschließlich Unternehmen außerhalb der EU, die Dienstleistungen für Menschen in der EU anbieten.

Bei TV Shadow respektieren wir Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, personenbezogene Daten auf klare, faire und sichere Weise zu behandeln.

1. Wer wir sind

TV Shadow bietet IPTV-Abonnementdienste, kostenlose Testversionen, Wiederverkäuferpakete, Kundenbetreuung und damit verbundene Website-Dienste.

Website: https://tv-shadow.com
Kontakt E-Mail: support@tv-shadow.com

2. Persönliche Daten, die wir sammeln können

Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, können wir die folgenden Informationen erfassen:

Name oder Nutzername
E-Mail-Adresse
Telefonnummer oder Messaging-Kontakt, falls angegeben
Details zur Bestellung
Informationen zu Abonnements oder Wiederverkäuferpaketen
Informationen zum kostenlosen Test anfordern
Nachrichten zur Kundenbetreuung
IP-Adresse und grundlegende Geräte-/Browserinformationen
Nutzungsdaten der Website durch Cookies oder ähnliche Technologien

3. Warum wir persönliche Daten sammeln

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung von IPTV-Abonnementdiensten
Erstellen und Verwalten von Kundenkonten oder Wiederverkäufer-Konten
Kostenlose Tests anbieten
Bereitstellung von technischer Unterstützung und Kundendienst
Zur Beantwortung von Kontaktformularen und E-Mail-Anfragen
Zur Verwaltung von Zahlungen, Rechnungen, Rückerstattungen oder zur Überprüfung von Bestellungen
Zur Verbesserung der Website-Leistung und der Benutzerfreundlichkeit
Zum Schutz unserer Website vor Betrug, Spam, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, sofern erforderlich

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Daten

Gemäß GDPR verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage haben. Diese können umfassen:

Vertrag: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen bestellte Dienstleistung zu erbringen.
Einverstanden: wenn Sie sich dafür entscheiden, Informationen bereitzustellen oder optionale Cookies zu akzeptieren.
Gesetzliche Verpflichtung: wenn wir bestimmte Informationen aus rechtlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen.
Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für die Sicherheit, die Betrugsbekämpfung, die Unterstützung oder die Verbesserung der Dienstleistungen erforderlich ist.

5. Cookies und Tracking-Technologien

TV Shadow kann Cookies, Pixel, Analysetools oder ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität der Website zu verbessern, das Besucherverhalten zu verstehen, die Werbeleistung zu messen und unsere Dienste zu verbessern.

Bei Bedarf werden die Nutzer aufgefordert, Cookies zu akzeptieren oder zu verwalten. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

6. Zahlungs- und Auftragsdaten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können die Zahlungsinformationen von dritten Zahlungsanbietern verarbeitet werden. TV Shadow speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unserer Website.

Wir können auftragsbezogene Informationen wie den gekauften Plan, den Auftragsstatus, die E-Mail-Adresse und die Support-Historie speichern, um den Dienst bereitzustellen und den Kundensupport zu leisten.

7. Wiederverkäufer-Daten

Wenn Sie dem TV Shadow IPTV-Wiederverkäuferprogramm beitreten, können wir wiederverkäuferbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Wiederverkäuferpaket, Einzelheiten zum Kauf von Guthaben, Support-Nachrichten, Informationen zum Wiederverkäufer-Panel und Kontoaktivitäten verarbeiten, die für die Bereitstellung von Wiederverkäuferdiensten erforderlich sind.

Die Wiederverkäufer sind für den rechtmäßigen und sicheren Umgang mit ihren eigenen Kundendaten verantwortlich.

8. Gemeinsame Nutzung von Daten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können jedoch begrenzte Informationen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies für den Betrieb unserer Dienste erforderlich ist, wie z. B.:

Zahlungsabwickler
Hosting-Anbieter
E-Mail und Kommunikationsmittel
Analyse- oder Werbeplattformen
Sicherheits- und Antispam-Tools
Rechtliche Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben

9. Internationale Datenübermittlung

Einige von uns beauftragte Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall sind wir bestrebt, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, sofern die DSGVO dies vorschreibt.

10. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen, des Kundensupports, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Betrugsprävention, der Buchhaltung und der Streitbeilegung.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, können wir sie löschen, anonymisieren oder sicher aufbewahren, sofern eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Ihre GDPR-Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Einzelpersonen Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragung oder Widerspruch gegen eine bestimmte Verarbeitung personenbezogener Daten umfassen. Die Europäische Kommission erklärt, dass die DSGVO Einzelpersonen Rechte wie Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gewährt.

Sie können einen Antrag stellen:

Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
Beantragen Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungstätigkeiten
Rücknahme der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
gegebenenfalls eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem tragbaren Format anzufordern

12. Wie man eine GDPR-Anfrage stellt

Um eine GDPR-Datenanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns per E-Mail:

support@tv-shadow.com

Bitte geben Sie genügend Informationen an, die uns helfen, Ihr Konto oder Ihre Anfrage zu identifizieren, z. B. Ihre Bestell-E-Mail, Ihre Kontakt-E-Mail oder Ihre Kunden-ID, falls vorhanden.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Allerdings kann kein Online-Dienst die Sicherheit von 100% garantieren. Die Nutzer sollten ihre Kontoinformationen schützen und es vermeiden, sensible Daten über unsichere Kanäle weiterzugeben.

14. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie Marketingnachrichten oder Werbe-E-Mails abonnieren, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Angebote, Aktualisierungen oder Serviceinformationen zu versenden.

Sie können sich jederzeit abmelden oder die Löschung von Marketingmitteilungen beantragen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

15. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder den Inhalt von Websites Dritter.

16. Privatsphäre der Kinder

Unsere Dienste sind für Nutzer bestimmt, die in ihrem Land rechtlich in der Lage sind, Online-Dienste zu erwerben. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese überprüfen und gegebenenfalls entfernen können.

17. Aktualisierungen dieser GDPR-Richtlinie

Wir können diese GDPR-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Website-Funktionen, rechtlichen Anforderungen oder Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser GDPR-Richtlinie oder zu Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich an uns:

E-Mail: support@tv-shadow.com
Website: https://tv-shadow.com